Privatlivspolitik
Vi beskytter vores kunders privatliv og er ansvarlige for, at al behandling af personoplysninger sker efter gældende lovgivning. Du kan bestille i vores netbutik både med og uden kundekonto, men vi har brug for visse personoplysninger, for at handlen kan gå glat. Herunder fortæller vi, hvilke oplysninger vi indsamler, hvad formålet med behandlingen er, hvilke rettigheder du har som kunde, og hvordan vi sørger for, at behandlingen er sikker.
Dette er en register- og databeskyttelseserklæring efter persondataloven (§§ 10 og 24) og EU’s databeskyttelsesforordning. Udarbejdet den 01.04.2020. Senest ændret den 01.04.2020.
Hvilke oplysninger behandler vi?
I netbutikken behandler vi følgende oplysninger:
fulde navn, adresse, e-mailadresse og telefonnummer
kundeoplysninger, for eksempel kundenummer
oplysninger om køb, ordrer, leveringer og returneringer
Til hvilke formål behandles dine personoplysninger?
Vi behandler dine personoplysninger for at kunne levere ydelser efter aftalens vilkår. Vi bruger oplysningerne til at pleje kundeforhold, håndtere ordrer og leveringer fra netbutikken og holde kontakt med kunderne. Før vi tager imod en ny ordre, kan vi kontrollere, om der er ubetalte, forfaldne fakturaer fra tidligere ordrer. Personoplysninger kan desuden bruges i bogføring, fakturering og revision, til betalingsbilag samt administrative og juridiske spørgsmål, i statistiske analyser og markedsanalyser, der skal gøre vores ydelser og websteder bedre, ved udvikling og vedligeholdelse af vores systemer og til kundeundersøgelser. Vi vurderer, at vi har en legitim interesse i kundeforholdet i at behandle de oplysninger, du giver os, så vi kan levere de ydelser, du ønsker, og svare dig i vores kundeservice.
Opbevaringsperiode
Personoplysninger slettes eller anonymiseres, når de ikke længere er nødvendige, medmindre vi ved lov er forpligtet til at opbevare dem længere. Når kundeforholdet ophører, vurderer vi behovet for fortsat behandling. Alle oplysninger, der ikke længere er nødvendige til formålene, slettes eller anonymiseres. Vi opbevarer ikke personoplysninger længere end nødvendigt.
Personoplysninger i vores bogføringsmateriale opbevarer vi i fem (5) år.
Hvilke rettigheder har du?
Indsigt i oplysningerne, når du beder om det.
Berigtigelse: du har ret til at få ufuldstændige oplysninger fuldstændiggjort og urigtige oplysninger rettet. Sletning: du har ret til at bede om at få dine oplysninger slettet af registeret. Oplysningerne slettes, hvis der ikke længere er et retligt grundlag for behandlingen.
Dataportabilitet: du har ret til at få de oplysninger, du har givet os, i et maskinlæsbart format og til at overføre dem fra ét system til et andet, når behandlingen bygger på samtykke eller en aftale og sker automatisk.
– Indsigelse: vi kan behandle dine oplysninger som led i vores virksomhed på grundlag af en legitim interesse, når vi har vurderet, at behandlingen ikke krænker beskyttelsen af dine oplysninger. I de tilfælde har du ret til at gøre indsigelse med henvisning til din særlige situation.
Begrænsning af behandlingen: du kan have ret til at få behandlingen begrænset. Når behandlingen er begrænset, behandler den dataansvarlige som hovedregel kun dine oplysninger ved at opbevare dem. Den ret har du for eksempel, når du bestrider oplysningernes rigtighed, hvis behandlingen er ulovlig, eller hvis du har gjort indsigelse og venter på svar.
Sådan gør du dine rettigheder gældende
Sådan gør du dine rettigheder gældende
Ved at sende os din egenhændigt underskrevne anmodning med brev til den dataansvarliges adresse ovenfor. Mærk kuverten „databeskyttelse“. Vi besvarer en sådan anmodning skriftligt. Indeholder svaret dine personoplysninger, sender vi brevet som personligt anbefalet brev. Brevet kan ikke kvitteres modtaget af andre end den, der står som modtager. Sådan sikrer vi den rigtige modtager og fortroligheden af oplysningerne.
Registeransvarlig og adgang til oplysningerne
Kun personer, der i kraft af deres arbejdsopgaver har ret til at behandle oplysningerne i registeret, har adgang til dem. Registeret opbevares elektronisk og er beskyttet mod udenforstående med firewalls og andre sikkerhedsforanstaltninger. Adgang kræver et personligt brugernavn og en adgangskode. Personoplysninger overføres ikke uden for EU eller EØS. Visse myndigheder har efter loven også ret til indsigt, for eksempel politi, told, grænsemyndigheder og skattemyndigheder.
Ret til at klage
Mener du, at vi ikke behandler dine personoplysninger efter EU’s databeskyttelsesforordning, kan du klage til tilsynsmyndigheden. I Finland er det datatilsynsombuddet.
Nødvendige oplysninger til registeret
For at kunne levere de ydelser, der er beskrevet her, må vi behandle de nødvendige personoplysninger. Det er de oplysninger, du selv giver, når du bruger tjenesten.
Brug af oplysningerne til andre formål
Vi bruger ikke oplysningerne til andre formål end dem, der står i dette dokument. Opstår der senere nye behov, oplyser vi om dem og om grundlaget for behandlingen. Om nødvendigt beder vi om dit samtykke til behandling til de nye formål.
Databeskyttelsesrådgiver
Har du spørgsmål til de oplysninger, vi behandler, eller vil du gøre dine rettigheder gældende, så kontakt os. Vil du opdatere dine personoplysninger, kan du sende en skriftlig anmodning til adressen nedenfor.
The processing of your personal data is handled by R-båtskydd, Kivikonlaita 22, unit 31, 00940 Helsinki, Finland batskydd@gmail.com. If you want to file a complaint about the processing of your personal data, you can always contact the supervisory authority: the Office of the Data Protection Ombudsman, PO Box 800, 00521 Helsinki, Finland
Leveringsbetingelser og leveringstid
Leveringstiden på varer, vi har på lager, er 5-10 hverdage. Derudover er der varer, der laves på bestilling, og her er leveringstiden mindst 7-14 hverdage. Vi forsøger altid at sende så hurtigt som muligt. Ser vi, at leveringstiden bliver længere end sædvanligt, eller at varen ikke længere kan skaffes, kontakter vi dig hurtigst muligt på e-mail eller telefon.
Ordrer afgivet i weekenden sendes tidligst den følgende mandag.
Er leveringen forsinket ud over den oplyste tid, så skriv til batskydd@gmail.com.
Forsendelsesmåder og priser vises, inden du afgiver ordren.
Vi bestræber os på at levere de bestilte varer til tiden. Der kan dog opstå forhold, som forhindrer rettidig levering. R-båtskydd er desuden ikke ansvarlig for forsinkelser eller manglende leveringer, hvis ordren forsinkes eller ikke opfyldes på grund af forhold uden for virksomhedens kontrol (for eksempel force majeure). Kan vi af sådanne grunde ikke levere din ordre inden for 30 dage fra bestillingen, giver vi dig besked hurtigst muligt, og du har da ret til at få pengene tilbage via den betalingsmåde, du brugte.
Betalingsbetingelser
Vi tager imod betaling gennem betalingssystemet PayPal. Platformens brugsbetingelser finder du via linket nedenfor.
https://www.paypal.com/us/webapps/mpp/paypal-safety-and-security
Annullering af en ordre
Du kan annullere din ordre, hvis leveringen ikke sker inden for rimelig tid. Annullering skal meldes på e-mail batskydd@gmail.com eller telefon +358452614228. Ved afvigende leveringstider giver vi som regel besked på e-mail eller telefon. Netbutikken boatscover.net forbeholder sig desuden ret til at annullere ordren og føre beløbet tilbage til købers konto.
Kontaktoplysninger
F.TENT OY
2817760-9
Kivikonlaita 22, unit 31, 00940 Helsinki, Finland
+358452614228
batskydd@gmail.com