Personvernerklæring
Vi verner om personvernet til kundene våre og er ansvarlige for at all behandling av personopplysninger skjer etter gjeldende lov. Du kan bestille i nettbutikken vår både med og uten kundekonto, men vi trenger visse personopplysninger for at handelen skal gå greit. Her forteller vi hvilke opplysninger vi samler inn, hva formålet med behandlingen er, hvilke rettigheter du har som kunde, og hvordan vi sørger for at behandlingen er trygg.
Dette er en register- og personvernerklæring etter personopplysningsloven (§§ 10 og 24) og EUs personvernforordning. Utarbeidet 01.04.2020. Sist endret 01.04.2020.
Hvilke opplysninger behandler vi?
I nettbutikken behandler vi følgende opplysninger:
fullt navn, adresse, e-postadresse og telefonnummer
kundeopplysninger, for eksempel kundenummer
opplysninger om kjøp, bestillinger, leveringer og returer
Til hvilke formål behandles personopplysningene dine?
Vi behandler personopplysningene dine for å kunne levere tjenester etter vilkårene i avtalen. Vi bruker opplysningene til å følge opp kundeforhold, håndtere bestillinger og leveringer fra nettbutikken og holde kontakt med kundene. Før vi tar imot en ny bestilling, kan vi kontrollere om det finnes ubetalte, forfalte fakturaer fra tidligere bestillinger. Personopplysninger kan også brukes i regnskap, fakturering og revisjon, til betalingsbilag samt administrative og juridiske spørsmål, i statistiske analyser og markedsanalyser som skal gjøre tjenestene og nettsidene våre bedre, ved utvikling og vedlikehold av systemene våre og til kundeundersøkelser. Vi mener vi har en berettiget interesse i kundeforholdet i å behandle opplysningene du gir oss, slik at vi kan levere tjenestene du vil ha og svare deg i kundeservicen vår.
Lagringstid
Personopplysninger slettes eller anonymiseres når de ikke lenger er nødvendige, med mindre vi ved lov er pålagt å oppbevare dem lenger. Når kundeforholdet tar slutt, vurderer vi behovet for videre behandling. Alle opplysninger som ikke lenger er nødvendige for formålene, slettes eller anonymiseres. Vi lagrer ikke personopplysninger lenger enn nødvendig.
Personopplysninger i regnskapsmaterialet vårt oppbevarer vi i fem (5) år.
Hvilke rettigheter har du?
Innsyn i opplysningene når du ber om det.
Retting: du har rett til å få ufullstendige opplysninger utfylt og uriktige opplysninger rettet. Sletting: du har rett til å be om at opplysningene dine slettes fra registeret. Opplysningene slettes dersom det ikke lenger finnes et rettslig grunnlag for behandlingen.
Dataportabilitet: du har rett til å få opplysningene du har gitt oss i et maskinlesbart format og til å overføre dem fra ett system til et annet når behandlingen bygger på samtykke eller en avtale og skjer automatisk.
– Innsigelse: vi kan behandle opplysningene dine som ledd i virksomheten vår på grunnlag av en berettiget interesse, etter at vi har vurdert at behandlingen ikke krenker vernet av opplysningene dine. I slike tilfeller har du rett til å protestere med henvisning til din særlige situasjon.
Begrensning av behandlingen: du kan ha rett til å få behandlingen begrenset. Når behandlingen er begrenset, behandler den behandlingsansvarlige som hovedregel opplysningene dine bare ved å lagre dem. Denne retten har du for eksempel når du bestrider at opplysningene er riktige, dersom behandlingen er ulovlig, eller dersom du har protestert og venter på svar.
Slik bruker du rettighetene dine
Slik bruker du rettighetene dine
Ved å sende oss den egenhendig underskrevne forespørselen din i brev til adressen til den behandlingsansvarlige ovenfor. Merk konvolutten «personvern». Vi svarer på en slik forespørsel skriftlig. Inneholder svaret personopplysningene dine, sender vi brevet som personlig rekommandert sending. Brevet kan ikke kvitteres ut av andre enn den som står som mottaker. Slik sikrer vi riktig mottaker og at opplysningene holdes fortrolige.
Behandlingsansvarlig og tilgang til opplysningene
Bare personer som ut fra arbeidsoppgavene sine har rett til å behandle opplysningene i registeret, har tilgang til dem. Registeret lagres elektronisk og er beskyttet mot utenforstående med brannmurer og andre sikringstiltak. Tilgang krever personlig brukernavn og passord. Personopplysninger overføres ikke ut av EU eller EØS. Enkelte myndigheter har også innsynsrett etter loven, for eksempel politi, toll, grensemyndigheter og skattemyndigheter.
Rett til å klage
Mener du at vi ikke behandler personopplysningene dine i tråd med EUs personvernforordning, kan du klage til tilsynsmyndigheten. I Finland er dette datatilsynsombudet.
Nødvendige opplysninger til registeret
For å kunne levere tjenestene som er beskrevet her, må vi behandle de nødvendige personopplysningene. Det er opplysningene du selv gir når du bruker tjenesten.
Bruk av opplysningene til andre formål
Vi bruker ikke opplysningene til andre formål enn dem som står i dette dokumentet. Oppstår det nye behov senere, informerer vi om dem og om grunnlaget for behandlingen. Om nødvendig ber vi om samtykke fra deg til behandling for de nye formålene.
Personvernombud
Har du spørsmål om opplysningene vi behandler, eller vil du bruke rettighetene dine, ta kontakt med oss. Vil du oppdatere personopplysningene dine, kan du sende en skriftlig forespørsel til adressen nedenfor.
The processing of your personal data is handled by R-båtskydd, Kivikonlaita 22, unit 31, 00940 Helsinki, Finland batskydd@gmail.com. If you want to file a complaint about the processing of your personal data, you can always contact the supervisory authority: the Office of the Data Protection Ombudsman, PO Box 800, 00521 Helsinki, Finland
Leveringsvilkår og leveringstid
Leveringstiden på varer vi har på lager er 5-10 virkedager. I tillegg finnes det varer som lages på bestilling, og der er leveringstiden minst 7-14 virkedager. Vi prøver alltid å sende så raskt som mulig. Ser vi at leveringstiden blir lengre enn vanlig, eller at varen ikke lenger kan skaffes, tar vi kontakt så snart som mulig på e-post eller telefon.
Bestillinger som legges inn i helgen sendes tidligst påfølgende mandag.
Er leveringen forsinket ut over oppgitt tid, skriv til batskydd@gmail.com.
Fraktmåter og priser vises før du legger inn bestillingen.
Vi bestreber oss på å levere de bestilte varene til rett tid. Det kan likevel oppstå forhold som hindrer levering i tide. R-båtskydd er heller ikke ansvarlig for forsinkelser eller manglende leveringer dersom bestillingen forsinkes eller ikke oppfylles på grunn av forhold utenfor selskapets kontroll (for eksempel force majeure). Kan vi av slike grunner ikke levere bestillingen din innen 30 dager fra bestillingsdatoen, gir vi deg beskjed så snart som mulig, og du har da rett til å få pengene tilbake via betalingsmåten du brukte.
Betalingsvilkår
Vi tar imot betaling gjennom betalingssystemet PayPal. Bruksvilkårene for plattformen finner du via lenken nedenfor.
https://www.paypal.com/us/webapps/mpp/paypal-safety-and-security
Kansellering av en bestilling
Du kan kansellere bestillingen dersom leveringen ikke skjer innen rimelig tid. Kansellering må meldes på e-post batskydd@gmail.com eller telefon +358452614228. Ved avvikende leveringstider gir vi som regel beskjed på e-post eller telefon. Nettbutikken boatscover.net forbeholder seg også retten til å kansellere bestillingen og føre beløpet tilbake til kjøperens konto.
Kontaktopplysninger
F.TENT OY
2817760-9
Kivikonlaita 22, unit 31, 00940 Helsinki, Finland
+358452614228
batskydd@gmail.com