Privacybeleid
Wij beschermen de privacy van onze klanten en zijn ervoor verantwoordelijk dat alle verwerking van persoonsgegevens volgens de geldende wetgeving verloopt. Je kunt in onze webshop bestellen met of zonder klantaccount, maar voor een vlotte afhandeling hebben we bepaalde persoonsgegevens nodig. Hieronder lees je welke gegevens we verzamelen, met welk doel we ze verwerken, welke rechten je als klant hebt en hoe we zorgen dat de verwerking veilig gebeurt.
Dit is een register- en privacyverklaring volgens de wet op de persoonsgegevens (artikelen 10 en 24) en de Algemene verordening gegevensbescherming van de EU. Opgesteld op 01-04-2020. Laatst gewijzigd op 01-04-2020.
Welke gegevens verwerken wij?
In de webshop verwerken wij de volgende gegevens:
volledige naam, adres, e-mailadres en telefoonnummer
klantgegevens, bijvoorbeeld het klantnummer
gegevens over aankopen, bestellingen, leveringen en retouren
Voor welke doeleinden worden je persoonsgegevens verwerkt?
Wij verwerken je persoonsgegevens om diensten te kunnen leveren volgens de voorwaarden van de overeenkomst. We gebruiken de gegevens om klantrelaties te onderhouden, bestellingen en leveringen uit de webshop af te handelen en contact met klanten te houden. Voordat we een nieuwe bestelling aannemen, kunnen we controleren of er nog onbetaalde, vervallen facturen van eerdere bestellingen openstaan. Persoonsgegevens kunnen daarnaast worden gebruikt in de boekhouding, facturatie en accountantscontrole, voor betaalbewijzen en administratieve en juridische vragen, in statistische en marketinganalyses die onze diensten en websites moeten verbeteren, bij de ontwikkeling en het onderhoud van onze systemen en voor klantonderzoek. Wij menen een gerechtvaardigd belang te hebben uit de klantrelatie om de gegevens die je ons geeft te verwerken, zodat we de gevraagde diensten kunnen leveren en je via de klantenservice kunnen antwoorden.
Bewaartermijn
Persoonsgegevens worden gewist of geanonimiseerd zodra ze niet meer nodig zijn, tenzij we wettelijk verplicht zijn ze langer te bewaren. Als de klantrelatie eindigt, beoordelen we of verdere verwerking nog nodig is. Alle gegevens die niet langer nodig zijn voor de doeleinden, worden gewist of geanonimiseerd. We bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk.
Persoonsgegevens in onze boekhouding bewaren we vijf (5) jaar.
Welke rechten heb je?
Inzage in je gegevens wanneer je daarom vraagt.
Rectificatie: je hebt het recht onvolledige gegevens te laten aanvullen en onjuiste gegevens te laten corrigeren. Wissing: je hebt het recht te vragen je gegevens uit het register te wissen. De gegevens worden gewist als er geen rechtsgrond voor de verwerking meer is.
Overdraagbaarheid: je hebt het recht de gegevens die je ons hebt verstrekt in een machineleesbaar formaat te ontvangen en van het ene systeem naar het andere over te dragen, wanneer de verwerking op toestemming of een overeenkomst berust en automatisch gebeurt.
– Bezwaar: wij kunnen je gegevens in het kader van onze bedrijfsvoering op grond van een gerechtvaardigd belang verwerken, nadat we hebben afgewogen dat dit de bescherming van je gegevens niet schaadt. In die gevallen heb je het recht bezwaar te maken met een beroep op je bijzondere situatie.
Beperking van de verwerking: je kunt het recht hebben de verwerking te laten beperken. Bij een beperkte verwerking verwerkt de verwerkingsverantwoordelijke je gegevens in de regel alleen nog door ze op te slaan. Dat recht heb je bijvoorbeeld wanneer je de juistheid van de gegevens betwist, als de verwerking onrechtmatig is, of als je bezwaar hebt gemaakt en op antwoord wacht.
Zo oefen je je rechten uit
Zo oefen je je rechten uit
Door je eigenhandig ondertekende verzoek per brief te sturen naar het bovengenoemde adres van de verwerkingsverantwoordelijke. Zet „gegevensbescherming“ op de envelop. Wij beantwoorden zo’n verzoek schriftelijk. Bevat het antwoord je persoonsgegevens, dan sturen we de brief als persoonlijke aangetekende zending. De brief kan door niemand anders dan de genoemde ontvanger in ontvangst worden genomen. Zo waarborgen we de juiste ontvanger en de vertrouwelijkheid van de gegevens.
Verwerkingsverantwoordelijke en recht op inzage
Alleen personen die op grond van hun taken het recht hebben de gegevens in het register te verwerken, hebben er toegang toe. Het register wordt elektronisch bewaard en met firewalls en andere maatregelen tegen buitenstaanders beschermd. Toegang vereist een persoonlijke gebruikersnaam en een wachtwoord. Persoonsgegevens worden niet buiten de EU of de EER doorgegeven. Bepaalde instanties hebben op grond van de wet eveneens recht op inzage, bijvoorbeeld politie, douane, grensbewaking en belastingdienst.
Recht om een klacht in te dienen
Vind je dat wij je persoonsgegevens niet volgens de Algemene verordening gegevensbescherming verwerken, dan kun je een klacht indienen bij de toezichthouder. In Finland is dat de gegevensbeschermingsombudsman.
Noodzakelijke gegevens voor het register
Om de hier beschreven diensten te kunnen leveren, moeten wij de noodzakelijke persoonsgegevens verwerken. Dat zijn de gegevens die je zelf verstrekt bij het gebruik van de dienst.
Gebruik van de gegevens voor andere doeleinden
Wij gebruiken de gegevens niet voor andere doeleinden dan die in dit document staan. Ontstaan er later nieuwe behoeften, dan informeren we je daarover en over de grondslag van de verwerking. Zo nodig vragen we je toestemming voor verwerking voor de nieuwe doeleinden.
Functionaris voor gegevensbescherming
Heb je vragen over de gegevens die wij verwerken of wil je je rechten uitoefenen, neem dan contact met ons op. Wil je je persoonsgegevens bijwerken, stuur dan een schriftelijk verzoek naar het onderstaande adres.
Verwerkingsverantwoordelijke voor je persoonsgegevens is F.TENT OY (Fins bedrijfsnummer 2817760-9), Kivikonlaita 22, unit 31, 00940 Helsinki, Finland, batskydd@gmail.com. Wil je een klacht indienen over de verwerking van je persoonsgegevens, dan kun je altijd terecht bij de toezichthouder: het Bureau van de Gegevensbeschermingsombudsman (Tietosuojavaltuutetun toimisto), Postbus 800, 00521 Helsinki, Finland.
Leveringsvoorwaarden en levertijd
De levertijd voor artikelen die wij op voorraad hebben is 5-10 werkdagen. Daarnaast zijn er artikelen die op bestelling worden gemaakt; daarvoor is de levertijd minstens 7-14 werkdagen. Wij proberen altijd zo snel mogelijk te verzenden. Zien we dat de levertijd langer wordt dan gebruikelijk of dat een artikel niet meer leverbaar is, dan nemen we zo snel mogelijk contact op per e-mail of telefoon.
Bestellingen die in het weekend worden geplaatst, gaan op zijn vroegst de maandag daarna weg.
Loopt de levering uit boven de opgegeven tijd, mail dan naar batskydd@gmail.com.
Verzendmethoden en -prijzen worden getoond voordat je de bestelling plaatst.
Wij streven ernaar de bestelde artikelen op tijd te leveren. Er kunnen zich echter omstandigheden voordoen die tijdige levering verhinderen. F.TENT OY is bovendien niet aansprakelijk voor vertragingen of tekorten in leveringen wanneer de bestelling vertraagt of niet wordt uitgevoerd door omstandigheden buiten de macht van het bedrijf (bijvoorbeeld overmacht). Kunnen wij je bestelling om zulke redenen niet binnen 30 dagen na de besteldatum leveren, dan laten we dat zo snel mogelijk weten en heb je recht op terugbetaling via het betaalmiddel dat je hebt gebruikt.
Prijzen en belastingen. Bij levering binnen de EU is de Finse btw (25,5%) in de prijzen inbegrepen. Bestellingen die naar Noorwegen of het Verenigd Koninkrijk worden geleverd, verlaten de EU en worden zonder btw verkocht; de ontvanger betaalt bij aflevering de plaatselijke invoer-btw en eventuele douanerechten of inklaringskosten van de vervoerder.
Betalingsvoorwaarden
Wij accepteren betalingen via het betaalsysteem PayPal. De gebruiksvoorwaarden van het platform vind je via de link hieronder.
https://www.paypal.com/us/webapps/mpp/paypal-safety-and-security
Een bestelling annuleren
Je kunt je bestelling annuleren als de levering niet binnen een redelijke termijn plaatsvindt. Annuleringen moeten worden gemeld per e-mail op batskydd@gmail.com of telefonisch op +358452614228. Bij afwijkende levertijden laten we dat doorgaans per e-mail of telefoon weten. De webshop boatscover.net behoudt zich daarnaast het recht voor de bestelling te annuleren en het bedrag terug te storten op de rekening van de koper.
Contactgegevens
F.TENT OY
2817760-9
Kivikonlaita 22, unit 31, 00940 Helsinki, Finland
+358452614228
batskydd@gmail.com
Herroepingsrecht en retourneren
U hebt veertien dagen vanaf de dag dat de hoes bij u aankomt om de koop te herroepen, zonder opgave van reden.
Laat het ons weten via batskydd@gmail.com of bel +358 45 261 4228. Wij sturen u een PostNord-retourlabel — de retourzending is voor onze rekening.
Stuur de hoes binnen veertien dagen na uw melding terug. Hij moet terugkomen in de staat waarin hij is aangekomen; u bent aansprakelijk voor waardevermindering die het gevolg is van meer handelen dan nodig om de pasvorm te controleren.
Wij betalen het volledige bedrag terug, inclusief de standaard verzendkosten die u hebt betaald, binnen veertien dagen nadat de hoes bij ons is aangekomen, via het betaalmiddel dat u hebt gebruikt.